4月8日财骨，春暉園林人力資源部組織開展2017年第一期員工培訓(xùn)镐作。此次培訓(xùn)旨在規(guī)范養(yǎng)護(hù)流程和提高員工綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮員工工作積極性隆箩，課程主要涉及養(yǎng)護(hù)專業(yè)知識(shí)该贾、養(yǎng)護(hù)流程、服務(wù)禮儀捌臊、職業(yè)素養(yǎng)等諸多方面杨蛋。

在培訓(xùn)服務(wù)禮儀中，養(yǎng)護(hù)員們從最基礎(chǔ)的動(dòng)作規(guī)范起理澎，“來到客戶處逞力，輕敲3聲門問道：“您好！我是今天的養(yǎng)護(hù)員糠爬，可以進(jìn)來嗎寇荧？”“第一步：澆水”“第二步修剪”“您好，今天的養(yǎng)護(hù)工作已經(jīng)完成执隧，打擾了”....

敲門禮儀：

動(dòng)作要領(lǐng)：敲門時(shí)呈規(guī)范的站姿揩抡，抬起右手，手指微彎曲镀琉，以中指第二關(guān)節(jié)部位輕敲門二次峦嗤；每次敲三下并用適度的聲調(diào)報(bào)稱，報(bào)稱時(shí)要面向著門屋摔，然后后退半步烁设，面帶微笑，集中精神聽房內(nèi)的回應(yīng)钓试；出門時(shí)道別并將門輕輕帶上装黑。

禁忌：忌東張西望副瀑，心不在焉；忌手力過重或過輕曹体。

拾物禮儀：

動(dòng)作要領(lǐng)：拾物時(shí)俗扇，盡量保持上身挺立，右腳向后退半步箕别，膝蓋彎曲使整個(gè)身體下移铜幽，雙肩自然平放，身體向前傾串稀，從身體的側(cè)邊去拾除抛。

禁忌：直著雙腿，彎下腰去撿或者翹起臀部撿東西母截。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)到忽，由經(jīng)驗(yàn)豐富的養(yǎng)護(hù)員總結(jié)出的養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)：

1.   看，看植物是否有黃葉清寇、枯枝喘漏、是否擺放得恰如其分，如果有黃葉华烟、枯枝就馬上修剪翩迈，每盆植物都有一個(gè)正面，把正面調(diào)到人經(jīng)晨�夜？吹降姆较蚋核恰�

2.   摸，如果光憑眼睛不能斷定植物是否需要澆水喂链，就用手摸摸花盆里面的泥土返十，看是否需要澆水。

3.   松椭微，如果花盆里面的泥土板結(jié)洞坑，就需要用小鏟或者剪刀把泥土刨松，讓植物的根可以吸收水分和養(yǎng)分赏表。

4.   澆水检诗，根據(jù)植物的擺放位置和植物需要水分的多少來靈活掌握每盆植物需要澆水的多少。

5.   擦瓢剿，植物的葉面有灰塵就要及時(shí)抹掉，如果花盆和底碟有灰塵及泥土悠轩，也要清理干凈间狂。

在課程中，通過經(jīng)驗(yàn)豐富的養(yǎng)護(hù)員生動(dòng)形象的描述講解火架，大家對(duì)于植物養(yǎng)護(hù)有了深刻認(rèn)知鉴象，在對(duì)于后期養(yǎng)護(hù)員更好地養(yǎng)護(hù)植物忙菠，服務(wù)客戶有著極大幫助。

整個(gè)培訓(xùn)中纺弊，每個(gè)員工全神貫注牛欢，認(rèn)真聆聽記錄，并積極發(fā)問淆游，積極探討傍睹，學(xué)習(xí)氛圍高漲，培訓(xùn)氣氛好不熱鬧犹菱。員工們受益匪淺拾稳，表示今后要更加嚴(yán)格要求自己，提高扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)腊脱，把禮貌禮儀做到細(xì)致访得。作為直接面對(duì)客戶的服務(wù)人員，養(yǎng)護(hù)員們必須樹立“把服務(wù)做到極致”的理念陕凹，以服務(wù)為本悍抑，腳踏實(shí)地養(yǎng)護(hù)好每一盆植物，提升執(zhí)行力杜耙，擼起袖子加油干搜骡！

廣州春暉園林有限公司是一家專業(yè)從事綠植租擺、工廠及小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的綜合性園林企業(yè)泥技，以下為春暉業(yè)務(wù)范圍：

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